Dispositif France Rénov’ : un réseau d’informations centralisées pour vos clients

Objectifs : éclaircir le parcours de rénovation énergétique pour les ménages et assurer une mission sociale auprès des plus modestes

France Rénov’ est destiné à regrouper toutes les informations essentielles aux ménages souhaitant débuter un parcours de rénovation énergétique et les orienter vers les aides qui pourraient leur convenir et leur être accordées. 

Les différentes modifications et changements divers au niveau des aides financières ont rendu floues leurs applications. Ainsi, les installateurs de solutions de chauffage comme vous se retrouvent régulièrement confrontés à des difficultés : temps d’explications, durée de traitement des demandes, retours de devis, etc… 

Pour pallier ces pertes de temps, le service France Rénov’ tend à devenir un point de repère pour les particuliers, et une source d’informations claires pour les parties prenantes. 

Dispositif et mise en place : des sources de contacts diversifiées

• Un site internet  https://france-renov.gouv.fr/ : cette plateforme sera le point central du service. Vos clients pourront y retrouver toutes les informations utiles à la rénovation de leur tubage, un outil permettant de faire des simulations et identifier les aides financières adaptées mais aussi un répertoire de tous les professionnels certifiés RGE; 
• Un numéro de téléphone dédié pour toute question;
• Un réseau de 450 guichets uniques répartis sur tout le territoire. 

Ce service devient également la vitrine d’un dispositif lié à Ma Prime Rénov : Mon Accompagnateur Rénov’. En effet, les ménages devront être accompagné d’un interlocuteur spécifique tout au long de leur projet. L’objectif est de répondre aux possibles freins que peuvent avoir les particuliers pour se lancer dans des travaux de rénovation (multiplicité des acteurs, budget, complexité des démarches, …)

Sources : ecologie.gouv.fr / hellio.com

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Jeremias France, fournisseur de conduits de fumée s’engage également auprès des professionnels

pour les accompagner dans leurs prises de décision.

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