[TÉMOIGNAGES] On vous parle qualité, prix et services !

Découvrez le témoignage de Marina Duchosal (Duchosal Ramonage), Jérôme Dailloux (Dailloux EIRL), Olivier Galland (GF Thermi) et Kevin Garguilo (Adopte un poêle) qui ont accepté d’être interviewés lors de leur passage sur notre stand au salon BePositive. Merci à eux ! 

Voici un résumé de ce qu’ils ont pu mettre en lumière dans cette vidéo : 

• La qualité des produits avec une garantie de 25 ans sur certaines gammes,
• L’adaptation des prix dont a fait preuve Jeremias lors de la hausse en 2022,
• La proximité qu’ils recherchent chez un partenaire et qu’ils retrouvent auprès de nos équipes.

“Une qualité reconnue des produits, garantis 25 ans”

Le groupe Jeremias, une notoriété mondiale

Depuis sa création, le groupe Jeremias est devenu un acteur majeur du secteur de la fabrication de conduits de fumée, au niveau international. Il se caractérise par son savoir-faire, son attention particulière sur la qualité et l’innovation de ses produits. Une philosophie d’entreprise façonnée par les traditions qui a transformé ce qui était autrefois une petite entreprise familiale en un groupe en croissance continue.

Pour la petite histoire, Jeremias voit le jour dans les années 1970, lorsque Walter Engelhardt, ramoneur, et son partenaire Johann Melzner montent une société dédiée à la réhabilitation des anciennes cheminées, dans un marché de niche très lucratif : la fumisterie. C’est en 1984 que Stefan Engelhardt, suivant les traces de son père, crée GmbH JEREMIAS et démarre la production industrielle des conduits de fumées modulaires en inox. C’est le début d’une belle aventure, qui continue de se développer à cette heure, même après 45 ans d’activité.

Aujourd’hui, avec une dizaine de filiales et 7 usines de production, le groupe est devenu l’un des principaux fabricants mondiaux de systèmes de cheminée et travaille activement au renforcement de sa position sur le marché, en développant d’autres solutions produits. 

Des gammes de produits sous garantie

La grande majorité de nos gammes est garantie 25 ans afin de vous proposer des solutions durables. Par cette démarche, Jeremias assure l’utilisation de matériaux résistants à la corrosion lors de la fabrication des conduits en inox et un contrôle permanent sur l’ensemble des solutions proposées.

Cette garantie atteste de la fiabilité de notre offre, tant pour la fourniture en fumisterie que pour les services que nous mettons en avant : modes de livraison, conseils techniques conformes aux normes du DTU 24.1, suivi des commandes, développement d’outils complémentaires.. 

“Ils ont su réagir en fonction du matériel […] et surtout avec des prix défiant toute concurrence”

Une adaptation permanente aux fluctuations du marché

2022 marque une période de tension dans le secteur de la fumisterie. Hausse des prix des matières premières, rattrapage des chantiers post crise sanitaire, demandes fortes de la part des particuliers, accroissement des délais fournisseurs,… 

Pour autant, Jeremias a tenu sa promesse et a assuré l’ensemble de ses services globaux, en mobilisant l’ensemble de ses équipes et parties prenantes. Les difficultés s’accumulant sur cette période, nous avons limité au maximum les hausses de prix catalogue. Ils sont restés cohérents vis-à-vis du marché. Cela a permis à nos clients de continuer leur activité efficacement, sans trop impacter l’utilisateur final.

Comme le souligne le co-gérant d’Adopte un Poêle, nous avons su réagir en fonction de la demande, de la situation et avec des prix “défiant toute concurrence”. Une preuve de l’adaptabilité chez Jeremias France, une valeur qui nous guide au quotidien. 

Un rapport qualité/prix incontestable

C’est aussi l’un des avantages relevés par nos clients : nos choix sur les niveaux de prix ne se font jamais au détriment de la qualité de nos produits. 

Lorsqu’une décision est prise, nous réfléchissons de manière globale, en fonction de notre secteur, des coûts, de l’activité mais aussi de la situation économique. Nous sommes un fournisseur engagé auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes de manière efficace, nous ferons donc tout pour qu’ils puissent réaliser leurs poses avec des produits accessibles et de qualité.

“Ils ont un beau design et sont très pratiques […] faciles à emboîter”

Le développement de solutions fonctionnelles

La fabrication des conduits de fumées chez Jeremias est pensée de manière à faciliter le travail des professionnels, au niveau de la pose sur chantier. En effet, nos solutions d’emboîtement sont jugées “faciles et simples” permettant à nos clients de gagner en temps mais aussi en effort. L’action de Jeremias ne s’arrête pas à la vente de conduits de fumée, mais s’étend jusqu’à l’installation finale chez l’utilisateur. En pensant à tout le parcours de vie de nos produits de fumisterie et aux besoins de nos clients, nous avons créé des kits spécifiques à certaines gammes. 

Par exemple, notre kit TWIN-BIOMASS comprend tout le nécessaire de fumisterie pour l’installation d’un poêle à granulés avec sortie horizontale : Terminal, té cours, flexible d’amenée d’air, accessoires, etc… 

L’objectif de ce type de kit est, à la fois, d’accompagner nos clients dans l’amélioration de leur productivité sur chantier mais aussi de leur faciliter le travail de recherche : sélection des produits plus rapides lors de la prise de commande. De plus, le conditionnement de ces produits permet d’assurer la réception au même moment de tous les éléments indispensables au montage.

Une largeur de gamme adaptée à tous les besoins

La force de Jeremias réside dans le fait d’avoir des solutions pour tous les professionnels du secteur, quelle que soit leur spécialisation. 

Nous proposons des produits qui s’adaptent à différents besoins en fonction de l’installation : 

• Les gammes traditionnelles, transversales et souvent utilisées dans tout type d’application
  • Le double paroi isolé – DW-ECO 2.0, gamme poly-combustible pour montage extérieur et intérieur.
  • Le simple paroi – EW-ECO 1.0, pour tubage et raccordement répondant aux exigences de fonctionnement en condensation, souvent utilisé en chaufferie
  • Le simple paroi ventilation – EW-ECO 2.0 VH, pour les installations nécessitant une ventilation haute et une finition esthétique.

• Les spécifiques aux installations individuelles gaz
  • Le concentrique gaz – TWIN-PL, solution pour chaudières gaz ayant besoin d’un montage type ventouse avec un fonctionnement en pression étanche.
  • Le conduit polypropylène – PPS, pour tubage et raccordement flexible ou rigide et notamment utilisé dans de la rénovation. 
  • Le concentrique pour poêle et foyer gaz – TWIN-GAZ, qui permet de réaliser un conduit concentrique avec évacuation de fumée et amenée d’air. 

• Pour les appareils de chauffage Bois Énergie
  • Les spécifiques PELLET telles que les gammes TWIN-BIOMASS Poêles et Chaudières, idéales pour évacuer les fumées et l’amenée d’air d’appareils à granulés, en fonctionnement étanches.
  • Les spécifiques BOIS BÛCHES comme notre EW-FU 0.6 conçu avec une épaisseur d’inox de 0.6 mm
  • Le conduit triple paroi – SET-BIOMASS pour une isolation renforcée pour Pellet ou Bois
  • Les gammes de raccordement pour une finition esthétique et design en intérieur : VITRO-PELLET, VITRO-BOIS, EW-PELLET, DESIGN-PELLET, FERRO-LUX.
• Les conduits flexibles
  • Le simple paroi flexible inox – LINE FLEX, pour dévoiement dans le boisseau, disponible en bobine ou à la coupe,
  • Le double paroi flexible inox – DW-FLEX, une isolation haute densité dédiée au tubage. 
• Les solutions dans le domaine industriel
  • Tours de ventilation isolées
  • Cheminées autostable
  • Mâts
  • Accessoires : silencieux et clapets

“On cherche des partenaires de proximité”

Notre réseau commercial est implanté sur tout le territoire français pour que chaque client et potentiels partenaires soient en contact avec un interlocuteur proche de chez lui. Pour nous, cela facilite la relation humaine, la compréhension des besoins du projet et le suivi des chantiers.

Chaque référent commercial dispose des compétences techniques et de terrain nécessaires pour accompagner les clients en répondant à leurs problématiques, que ce soit au cours d’un chantier, lors d’un passage de commande ou lors de l’élaboration du projet. 

La recherche exprimée par l’un des interviewés est commune à la majorité des professionnels. Au-delà de prix compétitifs et d’un service optimisé, le contact humain devient un facteur décisionnel dans la recherche de fournisseur. Intégré dans nos valeurs et dans notre vision, la relation client de proximité a une place fondamentale chez Jeremias. 

Nous plaçons l’humain au centre de nos actions et de nos liens avec les partenaires.

La plus belle preuve de cet engagement est le ressenti de nos clients sur le sujet.

Découvrez dans cet article et cette vidéo comment ils le perçoivent !